privacy プライバシーポリシー

TOWN FIRST（以下、「当事業者」といいます。）は、当事業者が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）および自治体等から受託する業務における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（基本方針）

当事業者は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）および関連する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、適切な管理・保護に努めます。

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

第3条（個人情報の取得・利用目的）

当事業者は、以下の目的で個人情報を適法かつ公正な手段により取得・利用します。

1. 本サービスの提供・運営のため

ユーザーからのお問い合わせ対応、契約の履行、サービスに関するご案内、アフターサービスの提供など。

2. 自治体等からの受託業務の遂行のため

計画策定支援、アンケート分析、ワークショップ運営、会議録作成等の受託業務において、委託元から預託された個人情報を、当該業務の遂行に必要な範囲内で取り扱います。

3. 重要なお知らせの通知のため

利用規約の変更やメンテナンス情報など、必要に応じたご連絡のため。

第4条（安全管理措置）

当事業者は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法や取扱規程に違反している事実を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。

人的安全管理措置

従業者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する教育・研修を定期的に実施します。また、秘密保持に関する誓約を取り交わします。

物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施します。

技術的安全管理措置

アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。また、外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当事業者は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、自治体等からの受託業務において預託された個人情報については、委託元の承諾なく第三者への提供・再委託は行いません。

第6条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

当事業者は、本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）を求められたときは、本人確認を行った上で、法令の定めに従い速やかに対応いたします。ただし、受託業務において預託された個人情報については、原則として委託元の指示に従い対応するものとします。

第7条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

第8条（事業者情報）

名称：株式会社TOWN FIRST
住所：〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西1丁目8-10
代表者：内村 和樹

2025年12月25日 制定